Benjamin A. Community Manager
Community Manager pour Casual Box 2012 à Février 2013
Optimiser la visibilité des produits du studio Casual Box via un outil réalisé sur Facebook qui permet d'accéder directement aux pages d'achat des jeux.
En tant que CM pour CasualBox j'ai eut à charge la gestion complète du site www.casualgames.fr.
CasualGames.fr est un site d'information sur les sorties, les promotions, les astuces de jeux ainsi que sur l'entraide dans les jeux de l'éditeur américain Big Fish Games.
La communauté de CasualGames.fr est forte d'environ 25 000 membres pour environ 10 000 visites par jour (Janvier 2013).
J'ai réalisé sur ce site un énorme travail de refonte du code, du design, de la disposition des éléments pour améliorer la visibilité, l'ergonomie, les possiblités du site. Tout cela pour booster la fréquentation et la qualité du site.
(création de l'encart de news "A la une", suppression des pages inutiles, ajout d'un menu rapide d'accès aux jeux par thème, création d'un espace compte/messagerie, mise en avant des derniers ajouts en fonction de catégories (jeux, infos, solutions, promo, jeux gratuits), mise en avant des notes sur les jeux, mise en avant des commentaires sur les jeux, créations d'espaces pub, création d'une bibliothèque pour les jeux et les solutions, intégration du forum externe à l'intérieur du site)
J'ai aussi animé la communauté avec des news/jeux/concours en réalisant des visuels via Photoshop.
Exemples :
J'ai mis en place via MadMimi un système de newsletter journalière basée sur le contenu généré chaque jour (ajout de jeu, de promo, news...) et j'ai réalisé ponctuellement des offres exclusives pour notre site (négocié en amont avec des partenaires) notamment l'accès à des promos exclusives avec notre propre code promo : CGFR .
Ce genre d'évènement avait pour but de soliciter par e-mail toute la communauté, de générer du traffic sur notre site et créer de la plus-value sur notre site (promotion exclusive).
Ces infos étaient biensûr relayées via les réseaux sociaux dont j'avais aussi la charge.
L'animation de la communauté via ce genre d'événement, les news et le forum était le principal de mon activité. Le reste de mon temps était réparti sur la veille, la gestion du mail du site et les partenaires.
Pour le studio Casual Box en lui-même je me suis occupé de la communication interne et externe du studio (promotion des jeux, relation-presse, posting, mailing, partenariat, réseaux sociaux).
Réalisation d'un document de prospection commercial pour les espaces pubs du site www.casualgames.fr
Rédacteur pour Phonandroid.com juin-juillet-aout 2013
Remplacement rédacteur pendant l'été 2013 sur Phonandroid.com, site d'actualité à propos d'Android (matériel, marque, opérateur, communication, bons plans, infos, rumeurs, test).
-Veille sur une trentaine de sites d'actualité Android français et étrangers (américain, italien, chinois, japonais, coréen).
-Réalisation d'environ 8 articles/jour de 300 mots minimums avec mise en page optimisée (titre, balises, span, images, SEO...).
-Relais des articles et réponses aux commentaires via Facebook et Google+.
-Retouche Photoshop pour maximiser l'impact et susciter l'intérêt des articles via les images (picto article + image article)
Chargé de contenu/CM pour Looki avril 2013 - aujourd'hui
Créateur de contenu pour le site www.jeux-mmorpg.fr, je suis chargé de réaliser des fiches de jeux (infos/textes/screen/vidéo) en suivant un template précis (h2, paragraphes...) dans l'optique d'une optimisation SEO.
Je réalise aussi une veille constante sur les jeux majeurs de l'annuaire pour créer des articles/news à chaque nouveautés/event dans les jeux (500 jeux environ). Je suis aussi en relation avec les RP des studios (ou éditeurs) de ces jeux pour couvrir les événements.
Les articles les plus importants sont relayés sur les réseaux sociaux de manière humouristique.
Ce travail m'amène à essayer/tester de nombreux jeux, à dégager les points clés pour en faire des arguments dans mes textes, je dois aussi constamment faire attention à la hierarchisation des idées et aux mots-clefs. Je dois produire des fiches et des articles qui parleront aux connaisseurs du jeu mais aussi qui donnera aux autres d'essayer ce dernier.
Je réalise de nombreux projets pour Looki en dehors de jeux-mmorpg.fr comme:
- La promotion des différents jeux que Looki édite (RP-réseaux).
- L'optimisation du contenu de la chaîne Youtube.
- La création de nouveaux sites pouvant cibler un nouveau public et mettre en avant de la même manière de nouveaux partenaires (actuellement : www.jeuxdeguerre.com).
CM/Modérateur pour TwoPiTeam Octobre 2013 - 2015
Community manager et modérateur pour TwoPiTeam, société allemande spécialisée dans le CM pour les jeux en ligne.
Actuellement je travaille pour TwoPiTeam qui s'occupe entre autre de la modération et du community management des forums de GuildWars 2, le MMORPG de ArenaNet. ArenaNet reste seul décideur des décisions de community management mais communique à l'équipe de TwoPiTeam les mesures à mettre en place.
Je m'occupe donc de la modération des forums en lien avec une charte de bonne conduite et de bonne utilisation du forum (qui évolue assez souvent avec les retours des CM), de la communication auprès des joueurs des annonces officielles, de reports/signalement de posts (troll/ repeat/ non constructif/ insultant...).
En plus de Guild Wars 2, je m'occupe aussi de deux autres clients qui sont Mech Warrior Online (Piranha Games) et BlackGuards (Daedalic Entertainment).